Aviso de Privacidad

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LU DEA Herbal Copsmetic, con domicilio en Paseo de los Tamarindos 90 y portal de internet https://ludeaherbalcosmetic.mitiendanube.com/, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

1. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para la venta y envío de nuestros productos:

Procesar pedidos y compras realizadas en nuestro sitio web.
Enviar productos a domicilio.
Emitir facturas fiscales si así lo solicita.
Contactarlo en caso de dudas o aclaraciones sobre su pedido.
Proporcionar atención al cliente.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Envío de promociones, descuentos, boletines y novedades sobre nuestros productos de cosmética natural.
Realizar encuestas de satisfacción y análisis de hábitos de consumo.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede indicarlo mediante un correo a: [email protected].

2. Datos personales recabados

Los datos personales que obtenemos a través de nuestro sitio web pueden incluir:

Nombre completo
Dirección de envío
Correo electrónico
Teléfono
Datos fiscales (RFC y razón social, si se requiere factura)

No solicitamos datos sensibles como información médica, religión, ideología o estado de salud.

3. Transferencia de datos

Le informamos que sus datos personales no son compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

Empresas de paquetería para el envío de sus productos.
Autoridades fiscales, en caso de requerirse para la emisión de comprobantes fiscales.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). También puede solicitar su corrección si están desactualizados (Rectificación); que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación); o bien, oponerse al uso de sus datos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud al correo: [email protected], incluyendo nombre completo, motivo de la solicitud y medio para recibir respuesta.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia de navegación y analizar el comportamiento del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.

6. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Las actualizaciones se publicarán en esta misma sección de nuestro sitio web.

Última actualización: 11 de agbosto del 2025.

7. Contacto

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos al correo: [email protected] o a través de nuestro sitio web: https://ludeaherbalcosmetic.mitiendanube.com/